Datenschutzerklärung

Stand: Oktober 2026

1. Verantwortliche Stelle

Traitafina AG
Niederlenzer Kirchweg 12
Postfach 630
5600 Lenzburg
Schweiz
Telefon: +41 62 885 21 21
E-Mail: info@traitafina.ch

Diese Datenschutzerklärung gilt für unseren Onlineshop shop.traitafina.ch (der «Shop»). Für unsere Unternehmenswebsite traitafina.ch gilt die dort veröffentlichte Datenschutzerklärung.

Wir bearbeiten Personendaten nach dem Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Soweit im Einzelfall die Datenschutz-Grundverordnung der EU (DSGVO) anwendbar ist, gelten zusätzlich deren Bestimmungen (siehe Ziffer 11).

2. Welche Daten wir bearbeiten

Kontakt- und Adressdaten: Name, Firma, Rechnungs- und Lieferadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
Bestelldaten: bestellte Produkte, Preise, Bestellzeitpunkt, gewählte Liefer- oder Abholart, Filiale, Liefer- oder Abholtermin, Bemerkungen
Zahlungsdaten: Zahlungsart, Zahlungsstatus und Transaktionsangaben. Vollständige Karten- oder Kontodaten werden direkt von den Zahlungsdienstleistern bearbeitet. Wir erhalten diese nicht.
Kundenkonto: Anmeldedaten, Einstellungen, Bestellhistorie
Kommunikation: Inhalte von Anfragen per Kontaktformular, E-Mail oder Telefon
Marketingdaten: Newsletter-Anmeldung, Marketingeinstellungen, Öffnungen und Klicks in unseren E-Mails
Technische Daten und Nutzungsdaten: IP-Adresse, Geräte- und Browserangaben, besuchte Seiten, Warenkorbinhalte, Zeitpunkt des Zugriffs

Die meisten Daten erhalten wir direkt von Ihnen. Technische Daten und Nutzungsdaten werden beim Besuch des Shops automatisch erfasst, unter anderem über Cookies.

3. Zwecke der Bearbeitung

Abwicklung von Bestellungen: Vertragsabschluss, Zahlung, Lieferung oder Bereitstellung zur Abholung in der gewählten Filiale, Rechnungsstellung, Retouren und Kundendienst
Führung Ihres Kundenkontos
Kommunikation mit Ihnen, insbesondere Bestell-, Liefer- und Abholinformationen sowie Antworten auf Anfragen
Marketing, insbesondere Newsletter und Informationen über eigene Produkte (Ziffer 5)
Verbesserung des Shops, insbesondere Auswertung der Nutzung und Produktempfehlungen auf Basis Ihrer bisherigen Käufe
Sicherheit des Shops und Verhinderung von Betrug
Einhaltung gesetzlicher Pflichten, insbesondere Aufbewahrungspflichten

4. Bestellungen und Filialabholung

Für die Ausführung Ihrer Bestellung geben wir die nötigen Daten intern an die zuständige Filiale oder an das Lieferteam weiter. Bei einer Abholung erhält die gewählte Filiale Ihren Namen, Ihre Kontaktdaten, die bestellten Produkte und den Abholtermin.

5. Newsletter und Werbung per E-Mail

Newsletter-Anmeldung: Wenn Sie sich über das Formular im Shop für den Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über Produkte, Aktionen und Neuheiten von Traitafina zu senden.

Checkout: Im Checkout können Sie über ein Kästchen wählen, ob Sie Neuigkeiten und Angebote per E-Mail erhalten möchten. Ist das Kästchen beim Abschluss der Bestellung aktiviert, informieren wir Sie per E-Mail über eigene, ähnliche Produkte und Angebote. Ist das Kästchen nicht aktiviert, erhalten Sie keine Werbe-E-Mails.

Abmeldung: Sie können sich jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an info@traitafina.ch abmelden. Danach senden wir Ihnen keine Werbe-E-Mails mehr. Bestell- und Kontodaten, die wir aus anderen Gründen aufbewahren müssen, bleiben davon unberührt.

Versand und Auswertung: Wir versenden E-Mails über Shopify Messaging. Dabei wird erfasst, ob und wann eine E-Mail geöffnet und welche Links angeklickt wurden. Diese Auswertung erfolgt pro Empfänger und dient dazu, unsere E-Mails zu verbessern und auf Ihre Interessen abzustimmen. Wenn Sie das nicht wünschen, können Sie sich abmelden oder in Ihrem E-Mail-Programm das automatische Laden von Bildern deaktivieren.

6. Cookies

Der Shop verwendet Cookies und ähnliche Technologien von Shopify. Notwendige Cookies ermöglichen Grundfunktionen wie Warenkorb, Checkout und Anmeldung. Weitere Cookies dienen der Auswertung der Shop-Nutzung und der Verbesserung unseres Angebots. Sie können Cookies in Ihrem Browser jederzeit löschen oder blockieren. Einzelne Funktionen des Shops stehen dann möglicherweise nicht mehr zur Verfügung.

7. Weitergabe an Dritte

Wir geben Personendaten nur weiter, soweit dies für die genannten Zwecke nötig ist:

Shopify: Betreiberin der Shop-Plattform, zuständig für Hosting, Checkout, E-Mail-Versand und Auswertungen (siehe Ziffer 8)
Zahlungsdienstleister: Zahlungen werden über Shopify Payments und dessen Zahlungspartner abgewickelt, unter anderem für Kredit- und Debitkarten, TWINT, Google Pay, Klarna und UnionPay. Für diese Zahlungsarten gelten zusätzlich die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Bei Zahlung mit Klarna kann Klarna eine Identitäts- und Bonitätsprüfung durchführen.
Transport- und Versanddienstleister, soweit wir Bestellungen versenden
IT-Dienstleister, die uns beim Betrieb unserer Systeme unterstützen
Behörden und Gerichte, soweit wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

Wir verkaufen keine Personendaten.

8. Shopify

Unser Shop basiert auf der Plattform von Shopify. Unsere Vertragspartnerin ist Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2nd Floor, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland. Shopify bearbeitet die Daten des Shops in unserem Auftrag. Gemäss Shopify werden Daten europäischer Händler in Europa gespeichert. Daten werden jedoch auch von der Muttergesellschaft Shopify Inc. in Kanada sowie von Unterauftragsbearbeitern, unter anderem in den USA, bearbeitet.

Für bestimmte Funktionen bearbeitet Shopify Daten auch für eigene Zwecke und ist dafür selbst verantwortlich, zum Beispiel für die Shop App, Shop Pay, die Betrugsprävention und den Dienst «Shopify Network Intelligence», der Daten aus mehreren Shops zur Verbesserung von Produkten, Werbung und Personalisierung nutzt. Informationen dazu und zu Ihren Rechten gegenüber Shopify finden Sie unter https://privacy.shopify.com.

9. Bekanntgabe ins Ausland

Ihre Daten werden in der Schweiz und in folgenden Ländern bearbeitet:

Irland und weitere Staaten der EU und des EWR (unter anderem Shopify International Limited, Klarna Bank AB in Schweden)
Kanada (Shopify Inc.)
USA (Unterauftragsbearbeiter von Shopify)

Für die Staaten der EU und des EWR sowie für Kanada hat der Bundesrat ein angemessenes Datenschutzniveau festgestellt. Für die USA stützt sich die Übermittlung auf Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission in der vom EDÖB anerkannten Form oder auf eine Zertifizierung des Empfängers unter dem Swiss-U.S. Data Privacy Framework.

10. Aufbewahrung

Bestell-, Rechnungs- und Buchhaltungsdaten: 10 Jahre gemäss Art. 958f OR
Kundenkonto: bis zur Löschung des Kontos, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
Newsletter: bis zu Ihrer Abmeldung
Anfragen: so lange, wie es für die Bearbeitung und allfällige Rückfragen nötig ist
Technische Daten und Nutzungsdaten: nur so lange, wie es für die genannten Zwecke nötig ist

11. Ihre Rechte

Sie haben im Rahmen des DSG das Recht auf Auskunft über Ihre Personendaten sowie auf Berichtigung, Löschung und Herausgabe oder Übertragung Ihrer Daten. Sie können der Bearbeitung Ihrer Daten widersprechen, insbesondere für Werbezwecke, und eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen. Richten Sie Ihr Anliegen an info@traitafina.ch. Zur Prüfung Ihrer Identität können wir einen Nachweis verlangen.

Sie können sich zudem beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), Feldeggweg 1, 3003 Bern, www.edoeb.admin.ch, beschweren.

Soweit die DSGVO anwendbar ist, stützen wir die Bearbeitung auf die Erfüllung eines Vertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), auf rechtliche Pflichten (lit. c), auf unsere berechtigten Interessen, insbesondere Sicherheit, Verbesserung des Shops und Werbung für eigene Produkte (lit. f), sowie für die Newsletter-Anmeldung auf Ihre Einwilligung (lit. a). Sie haben in diesem Fall zusätzlich das Recht auf Einschränkung der Bearbeitung und auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde in der EU.

12. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust und Missbrauch zu schützen. Die Übertragung im Shop erfolgt verschlüsselt (TLS).

13. Änderungen

Wir können diese Datenschutzerklärung jederzeit anpassen. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.