FAQ
Wir schneiden Dein Fleisch frisch für jede Bestellung. Bei Angaben wie ca. 200g kann es deshalb zu kleinen Schwankungen von bis zu 10 Prozent kommen, das liegt in der Natur von handgeschnittenem Frischfleisch. Wir sind stets bemüht, dass sich diese Abweichungen über Deine gesamte Bestellung ausgleichen und nie zu Deinem Nachteil ausfallen.
Ab einem Bestellwert von CHF 100.– liefern wir Dir kostenlos. Darunter beträgt der Versand pauschal CHF 13.50, der Mindestbestellwert liegt bei CHF 50.–.
Deine Bestellung reist in einer isolierten Kühlverpackung und bleibt durchgehend gekühlt, vom Moment, in dem wir sie in Lenzburg packen, bis zu Dir nach Hause. So kommt Dein Fleisch in derselben Qualität an, als hättest Du es direkt bei uns über die Theke bekommen.
Lieber selbst vorbeikommen? Bei Abholung in unserer Metzgerei in Lenzburg erhältst Du 5% Rabatt auf Deine ganze Bestellung. Kein Versand, keine Kühlverpackung, kein Transportweg, das sparen wir gemeinsam ein, und Du profitierst direkt davon.
Frischprodukte wollen zügig in den Kühlschrank. Sorge deshalb bitte dafür, dass Deine Lieferung am Liefertag entgegengenommen werden kann. Entweder von Dir, einer Nachbarin oder über eine Zustellanweisung bei der Post.
Für Verzögerungen oder Qualitätsverluste, die durch eine nicht erfolgte Annahme entstehen, können wir keine Haftung übernehmen. Was das im Einzelnen bedeutet, steht in unseren AGB.
Bestellungen, die vor 10 Uhr bei uns eintreffen, gehen am selben Tag raus und sind am nächsten Tag bei Dir. Bestellst Du nach 10 Uhr, liefern wir einen Tag später.
Das gilt auch übers Wochenende. Wenn Du am Freitag vor 10 Uhr bestellt, hast Du Deine Ware am Samstag. Bestellungen ab Freitag 10 Uhr versenden wir am Montag, bei Dir ist die Lieferung dann am Dienstag.
Wir geben jede Sendung pünktlich und nachvollziehbar der Post mit. Da der Transport nicht in unseren Händen liegt, kann es vereinzelt zu Verschiebungen kommen. Die Details dazu findest Du in unseren AGB.
Da es sich um frische, leicht verderbliche Ware handelt, ist eine klassische Rückgabe aus Hygienegründen leider nicht möglich. Deine Zufriedenheit ist uns aber wichtig: Sollte mit Deiner Lieferung einmal etwas nicht in Ordnung sein, melde Dich einfach bei uns. Wir finden gemeinsam eine faire Lösung.